|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תדירות קו 11 בעיר לוד |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בשעות הבוקר החל מהשעה 7:00 תדירות קו 11 של חברת סופרבוס היא נמוכה ביותר (יש רק אוטובוס אחד בין השעות 7:15-8:00). מדובר בקו שאמור להסיע תלמידים לבית הספר והקן היחיד שמקשר בין תחנת הרכבת לאזורים הצפון מזרחיים של העיר. כנ"ל בשעות אחה"צ (14:00-16:00) בכיוון ההפוך.
|
| תדירות יותר גבוהה של הקו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סופר בוס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חן - שרות לקוחות |
שם ותפקיד: |
התלונה הועברה לבדיקת מח' שירות לקוחות בחברה לבדיקת מערך הזמנים של קו 11.
קו 11 הינו קו המקשר בין רמלה ללוד ולהפך, מבדיקה שנערכה מול לוחות הזמנים נמצא כי תדירות הקו הינה כל חצי בערך.
חשוב לציין כי לוחות הזמנים נקבעים ע"י משרד התחבורה וניתנים לחברת סופרבוס לביצוע בפועל.
למר יניב חפץ נשלח לו"ז עדכני של קו 11 בתאריך 26.11.05.
תודה מח' שירות לקוחות סופרבוס
|
תגובה: |
| לא ניתן כרגע לשנות את לוחות הזמנים אבל בקרוב החברה תפיץ לו"ז ותשקול אפשרות של שינוי לו"ז באישור משרד התחבורה |
פתרון: |
|
|
|
