|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אוטובוסים שלא מגיעים |
נושא התלונה: |
| יום שני 20 אוגוסט 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום שני האחרון עמדתי בתחנה שבצומת מסובים וחיכיתי לאוטובוס. לאחר שעה שאף אוטובוס לא הגיע שמתי לב שכל האוטובוסים ממשיכים על הגשר ולא יורדים לתחנה. התקשרתי למשרדי החברה ואמרו לי שם שכאשר האוטובוסים מלאים הם לא עוצרים יותר. אחרי 3 שעות התייאשתי וחזרתי הביתה וביטלתי את הפגישה החשובה שהיתה לי. דיברתי על זה עם עוד אנשים שהיוו בתחנה וחיכו לקוים למודיעין (210,220,230) והם אמרו לי שככה זה כל יום במהלך החופשה - האוטובוס מתמלא בשתי התחנות הראשונות ולא עוצר בשום תחנה. האם זה לגיטימי??
|
| עגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סופר בוס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חן - שרות לקוחות |
שם ותפקיד: |
| התלונה מטופלת מול המתלוננת |
תגובה: |
| התלונה מטופלת מול המתלוננת |
פתרון: |
|
|
|
