|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קו 11 לא מגיע בזמן!! |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קו 11 שאמור לעבור בין רמלה ללוד לא מגיע בזמנים שמפרסמת החברה,
לעיתים אף לא מגיע כלל במהלך שעה ארוכה. אחרי שהגשתי תלונה בכתב לסופרבוס וקיבלתי תשובה כי לוחות הזמנים שונו בעקבות חופשת הקיץ, אני חוזרת ומציינת כי הנכם לוקים גם בלוח הזמנים "המתוקן".
נמאס כבר.
|
| הכל ביחד! |
סוג הנזק : |
| לעמוד בלוחות הזמנים ולהשתפר לאלתר! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סופר בוס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חן - מנהלת מוקד שירות |
שם ותפקיד: |
| אנו נשמח לדעת מקרים ספציפיים על מנת שנוכל לבדוק את הדברים ולטפל בהם. |
תגובה: |
| בתאריך 01.09.09 יתפרסמו לוחות זמנים חדשים לקו עם שיפורים לאחר בדיקה שביצענו ואנו מקווים כי שינויים אלה יביאו לפתרון הבעיות. |
פתרון: |
|
|
|
