|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הגעה בזמן הלו"ז שנקבע |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום שוב,
ברצוני להגיב שוב לגבי התלונה שהגשתי לפני כשבועיים ,
זהו שקר וכזב מה שחברת סופרבוס ענתה לי בתשובה (פתרון) אני לא הייתי מבזבז את זמני בהגשת תלונות וכדומה אין לי זמן מיותר לזה ואני עומד על כך שכן התקשרתי למוקד ואמרו לי ש"האוטובוס פשוט לא יצא" וכן אני עומד על כך שפניתי אליהם באתר שלהם אך לצערי לא קיבלתי שום תשובה על תלונתי ולכן פניתי פה באתר כנראה שיש להם בעיה עם האתר שלהם.
השירות עדיין גרוע הפסקתי לצערי לנסוע עם קו 13 מנתב"ג לשוהם גם בגלל הסיבה שאני פונה אליכם וגם בגלל שאין קישור בלוח הזמנים עם רכבת ישראל ואין כל תכלית כבר בקו הזה אני מאוכזב מהשירות של סופרבוס בצורה לא רגילה אני חוזר ואומר שמעולם לא נתקלתי בשירות של חברת אוטובוסים כה גרועה אני תושב שוהם אשר עובד בת"א ואין לי כל ברירה אחרת אלא להשתמש בחברת סופרבוס המחזיקה במונופול ת"א שוהם ונתבג .
בבקשה אל תתנו לחברה הזו להיות מונופל בשוהם
לטיפולכם אודה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סופר בוס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חן לוי-שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
| נבדקו שוב הרישומים ולא נמצאו כל תלונות של נוסע בשם זוהר עמיאד תשובתנו הקודמת עומדת בהינה. |
תגובה: |
| החל מתאריך 12.12.2010 יופץ לוח זמנים חדש לקו 13 אשר מטרתו לתאם בין לוח הזמנים של רכבת ישראל לתושבי שוהם וכי אנו תקווה ששינוי זה יביא איתו פיתרון. |
פתרון: |
|
|
|
