|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הגעה בזמן הלו"ז שנקבע |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב !!!
אמנם לא נרשמה התלונה בחברת סופר בוס כי לנציגי שירות הלקוחות לא שאלו אפילו את שמי ולא טרחו לומר יותר ממה שכבר ציינתי כי"האוטובוס לא יצא" ו"אין אחראי כרגע שיכול לעזור" וזאת הסיבה שלא נרשמה תלונה במוקד החברה, ולגבי הפניה בכתב , יש לי את המכתב שפניתי אליכם ישירות לאתר אך אין שם את הרקורד שלו וכאן לא ניתן לצרף קובץ וחבל שכך מה שכן יש לי עדות לכך שהקובץ עם הפניה באתר של סופרבוס נוצר בתאריך 4.11.2010 .
ולגבי לוח הזמנים החדש אני מקווה שתעמדו בו הפעם וזה באמת יהיה מתואם עם זמני הרכבת ולא כמו הלו"ז הקודם החסר תועלת רק חבל שאתם מפרסמים אותו בתחנה לפני ה-12.12 ומורידים את הישן כי מי שלא מכיר לא יכול לדעת מהו לו"ז שלפני ה-12.12 .
לטיפולכם
תודה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סופר בוס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
