|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אוטובוס מספר 461 |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 22 פברואר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| איזור השפלה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
האוטובוס הנ"ל לא הגיע כלל לתחנה של גני-אביב לתל-אביב, מצטערת לומר שבאגד לא קרה דבר כזה, במיוחד בשעות הלילה שאלה שעות לא נעימות בכלל.
ויש עוד לציין שביום ב' בתאריך 20.2.06 אוטובוס מספר 247 לראשון לציון שהיה אמור לצאת בשעה 14:15 יצא מוקדם יותר ואפילו בתחנה המרכזית של לוד שום שילוט.
והאוטובוס כשנסע נשארנו כמה נוסעים ללא מענה.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
סופר בוס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חן - שרות לקוחות |
שם ותפקיד: |
בנוגע לקו 461 וקווי 247 לוחות הזמנים שברשות סופרבוס שונים מזמני היציאות של חברת אגד, החברה דאגה להעמדת תחנות מסודרות בתחנה מרכזית בלוד לנוחות ציבור הנוסעים, בתאריך 15.02.06 החברה החלה להפעיל את הקווים הנ"ל וכי מדובר בימים ראשונים של הפעלת קווי תחבורה ציבורית חדשים, והנהגים לומדים את הקווים לכן חלו עיכובים קלים בקויים שהסתדרו במהלך הימים שבאו אח"כ.
בתאריך 01.03.06 יופצו לוחות זמנים לרווחת הציבור באמצעות נהגי החברה. |
תגובה: |
| החברה עומדת בלוחות הזמנים שהופצו לציבור הנוסעים ועושה את כל המאמצים לתת שירות יעיל וזמין לציבור הנוסעים. |
פתרון: |
|
|
|
