|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אספקה מייגעת של מוצר |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| שביל התנופה 6 ת"א |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי מאביר ספורט שולחן טניס. קבענו מועד אספקה והתקנה (בין 4 ל 7 בערב).
מספר שעות לפני הודיעו שלא יגיעו. קבענו מועד נוסף, הפעם לא הגיעו ואף לא טרחו להודיע. קבענו מועד נוסף, המתקינים הגיעו אך עם שולחן פגום וחלקים שאינם מתאימים להרכבת השולחן. אספו הכל והלכו. קבענו מועד נוסף (פעם רביעית), הגיעו
והתקינו את השולחן אך לא הביאו מטקות שאמורים היו להביא.
נסעתי בעצמי לחנות ולקחתי את המטקות. בחנות היחס היה קר, לא שמעתי אף
מילת התנצלות.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
אביר ספורט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| טובה (שירות לקוחות) |
שם ותפקיד: |
עקב החגים והבעיות בנמלים נוצר לחץ אספקות וכנראה שבגינו נגרם העיכוב.
|
תגובה: |
| אנו מתנצלים על בזבוז הזמן. |
פתרון: |
|
|
|
