|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מזרן לניסיון ללא אפשרות לישון עליו |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 16 נובמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| התע"ש כפר סבא |
כתובת: |
| גוד נייט סנטר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קבלתי היום מזרן עמינח ספורטאים שעלה לי קרוב ל חמשת אלפים שקלים.
במעמד הקניה הדגשתי את רצוני לנסות את המזרן למשך שלושים יום ונאמר לי שאין בעיה והתנאי הוא שהמזרן ישאר בניילון.
המזרן הגיע היום ארוז בניילון מרשרש (חזק) ועם ריח רע שלא מאפשר לישון עליו.
פניתי לסניף ושם נאמר לי שככה זה.בקשתי לבטל את העסקה ונאמר לי שביטול כרוך בתשלום ההובלות (500 )ש"ח וגם 5% דמי ביטול.
שאלתי היא,האם אין כאן סוג של הטעית הצרכן,הבטחה לאפשרות ניסיון מחד ואריזת המזרן בניילון שלא מאפשר שינה עליו מאידך
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אפשרות לנסות את המזרן עם ניילון רגיל ,או ללא ניילון ושימוש במגן מזרן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
עמינח שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
