|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זר עלוב |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 23 פברואר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום האם 23.2.2010 קיבלתי מילדי זר פרחים מ- Zer4u. הזר שהגיע היה פשוט עלוב: עלי הכותרת יבשים בקצוות, עלי כותרת תלושים (חצי פרח ) והזר בכללותו מביש. בידי תמונות של הזר. בשיחה עם החברה, נאמר לי שאקבל זר מהודר במקום הקיים. באמת, למחרת קיבלתי זר נאה.
ביתי שהגיעה באותו יום התאכזבה היות והיא הזמינה זר מתוך הקטלוג באתר האינטרנט זר שבו היו פרחים מיוחדים יותר על גוון וורוד. גם הזר הפגום לא היה לפי ההזמנה וגם הזר השני לא היה דומה לו ועם פרחים פחות "נחשבים". כשביתי התלוננה על כך נאמר לה שהם לא נוהגים לשלוח את אותו זר מתוך "הבנה" שמי שהתלונן על הזר כנראה שהוא לא מצא חן בעיניו. אני קובלת על כך שהיתה הטעיה היות וב -Zer4u מנצלים את המצב שהמזמין לא רואה בד"כ את הפרחים ששלח ולכן אפשר ל'דחוף' איזה פרחים שרוצים גם אם הם זולים יותר.
ביתי קיבלה 10% הנחה בקנייה הבאה.מה שבוודאי לא יקרה כי זו חברה שלא מכבדת את עצמה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Zer4u.co.il שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
