|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התיחסות משפילה בכניסה לסניף לאדם עם קוצב לב |
נושא התלונה: |
| סימי אלבז |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 19 ינואר 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| שדרות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנ"ל בשעה 18:30הגיעה אימא שלי לסניף פוקס במתחם פרץ סנטר בשדרות , עם הצגת תעודת זיהויי קוצב לב בכניסה לסניף, סירבה המוכרת לנתק את גלאי החיישנים והשאירו אותה מחוץ לסניף ללא התייחסות בקור מקפיא לאחר כרבע שעה של המתנה אמרה הקופאית שהיא לא מוכנה לנתק את הגלאי כי יש לה הרבה לקוחות על הראש אימא שלי הגיבה בכעס , נסעה לסניף בנתיבות שם קיבלה יחס מצוין
אני מבקש להתייחס בחומרה לאירוע ולדעת מה תוצאות הטיפול כי לא יתכן שיעבדו אנשים חסרי רגישות כאלה
בפרטים אני ישום את פרטי אמי
בברכה דוד **** נייד 0546***981
da****[email protected]
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| חידוד הוראות לסניפים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פוקס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
