|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החלפה/זיכוי |
נושא התלונה: |
| שרעבי רחל ונאור |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 31 ינואר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קיבלתי ללידה בגדים של פוקס בייבי . למרות שהמידה היא 0-3 חודשים הבגד גוף קטן בראש ולא ניתן להלביש לתינוקת ולא מוכנים בסניף רחובות שבמקרה עברתי בו להחליף לי את הבגד למרות שהוא חדש באריזה אין לי מה לעשות איתם גם זיכוי על בגדים אחרים לא רצו לתת בשווי הבגדים . למה בשילב מחליפים בלי בעייה ובפוקס מזלזלים סה"כ רוצה להחליף מידה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פוקס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהל שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
| רשת פוקס מחליפה כל פריט (ובלבד שהוא לא עבר שימוש ) אל מול חשבונית / פתק החלפה . |
תגובה: |
נא גשי לסניף הקרוב עם הפריט וחשבונית , ותוכלי לקבל זיכוי ע"פ המחיר הנקוב בחשבונית
בברכה
רשת פוקס |
פתרון: |
|
|
|
