פרטי התלונה

תלונות פוקס

תלונות ביגוד והנעלה

תלונות קניות

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה פוקסשעות פתיחה פוקס גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
עבירה על חוק איסור עישון והטרדה מצד האחראית נושא התלונה:
‏יום חמישי ‏10 ‏יולי ‏2008 תאריך האירוע:
אזור הצפון אזור:
קניון "8 באמצע" קרית-שמונה כתובת:
תיאור הבעיה:
שני עובדים של החברה עמדו ליד פתח החנות ועישנו (בתוך קניון סגור). [דבר חמור כשלעצמו]
צילמתי אותם והמשכתי לקניות בסופר הסמוך.

מספר דקות לאחר מכן הגיעה אלי "מנהלת הסניף" ודרשה ממני להזדהות, משום שלדבריה "צילמתי אנשים ופגעתי בפרטיות שלהם (ויש לה אח שוטר שאמר כך)"
עניתי לה שהמקום הוא ציבורי ולכן יש לי זכות לצלם, וביקשתי ממנה להזדהות לפני שאזדהה בעצמי.
היא סרבה להזדהות, אך הודיעה לי שתקרא לאיש בטחון.
כדקותיים לאחר מכן הגיע אלי איש בטחון (המאבטח בכניסה לסופר, לא מאבטח הקניון, אדם שאין לו סמכות או קשר להתנהגות ברחבי הקניון ואדם שככל הנראה השכלתו והידע האישי שלו לא הקנו לו את הידע המתאים להתמודד עם אותה אשה ולומר לה שדרישתה אינה מבוססת על עובדות נכונות), שדרש ממני להזדהות, כשהיא לצידו.
גם הוא טען שאסור לי לצלם במקום ציבורי.
הראיתי לו תעודת "נאמן נקיון", שהשביעה את רצונו והוא התנצל ועזב את המקום.

"מנהלת הסניף", שראתה אותו עוזב, לא השתכנעה לסגת ולהפסיק את ההטרדה, אלא המשיכה להטריד אותי, המשיכה לדרוש ממני להזדהות מבלי להזדהות בעצמה וטענה כי "אסור לך לצלם את החנות".


מואחר יותר, כדי לנסות ולהבין האם מדובר במדיניות של החברה או ביוזמה מקומית וכדי לדעת מי האשה שהטרידה אותי, התקשרתי להנהלת חברת "פוקס" ודיברתי עם נועה בלשכת המנכ"ל, שאמרה לי שהיא לא יכולה לדעת מי האשה אך אמרה לי שתחזור אלי, דבר שלא נעשה עד כה.
הטרדה סוג הנזק :
התנצלות כתובה ומפורסמת, טיפול בעבריינים על חוק איסור העישון פתרון נדרש :

פוקס שירות לקוחות

, תגובה:
מנהל שירות לקוחות שם ותפקיד:
צר לי על השתלשלות האירועים כפי שאירע .
בימים אלו שוקדת הרשת למנוע מעובדיה לעבור על חוק האישון .
אנו פועלים ע"מ לאכוף את החוק ביתר שאת בקרב עובדינו .
אנו מודים לך על שהסבת את תשומת ליבינו לעניין זה
נשמח ...
תגובה:
נדאג לאכוף את החוק פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה