|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי כיבוד כרטיס "מתנה של חבר" |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 18 ינואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| מלכי ישראל 178 |
כתובת: |
| פוקס ישפרו סנטר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
יש ברשותי כרטיס הניקרא "כרטיס מתנה של חבר" המנופק לאנשי קבע וגימלאי צה"ל
את הכרטיס אני טוען בהתאם לקניות שאני עורך בחנויות ההסדר של "חבר"
בין החנויות קיימת רשת פוקס ומצויין על הכרטיס המלווה שאין מגבלות שימוש בכרטיס
בקניה ב"פוקס" (כלומר מגיעה לי ההנחה של הכרטיס ללא קשר למבצעים שיש ברשת) השבוע אישתי ערכה קניות בסניף בקרית גת בסך 1293 ש"ח והמוכרת גב' תורג'מן סירבה בתוקף לכבד הכרטיס.אישתי הייתה עם הילדים והיא נאלצה לקנות בכרטיס אשראי על מנת לא לאכזב הילדים הקניה הייתה ללא הנחה של 30% שמגיעה לנו עבור הקניה דרך כרטיס "מתנה של חבר"
במקביל שלחתי תלונה לשרות לקוחות של "פוקס" אני מצפה לזיכוי סכום החיוב וחיוב
כרטיס ה"חבר" שברשותי.
תודה על הטיפול בברכה
אבי ישראל -
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי החיוב וחיוב מחדש של כרטיס "מתנה של חבר" |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פוקס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
