|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קיום הבטחה |
נושא התלונה: |
| שבת 08 מאי 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קניון חדרה |
כתובת: |
| פוקס קידס |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום בתאריך 8.5.2010 הייתי בקניון חדרה בחנות פוקס קידס הסתכלתי על הבגדים בהתרגשות רבה כי בני חוגג את יום הולדתו מחר טיילתי בחנות ומצאתי חולצה לבנה וחגיגת שאלתי את המוכרת עם יש עוד מידות 8 של החולצות כפתורים והוספתי שהמחיר לא משנה לי רק תביאי לי היא אמרה שאין לה לקחתי מיד את החולצה הלבנה והחגיגית והמשכתי לטייל בחנות ראיתי שיש מידות למכנסי הג'נס לקחתי את הבגדים ובאתי לשלם אך לא היה לי מזומן ניגשתי למוכרת ואמרתי לה בבקשה שמרי לי את החולצה אין לי מזומן אני צריכה כספומט החזרתי את הג'נס למקום ואת החולצה ביקשתי שתשמור לי 10 דקות ואולי יותר אבל מה שבטוח אני באה לקחת אותה עליתי לכספומט היה תור ארוך חיכיתי לתורי משכתי כסף מהכספומט וירדתי לחנות כשירדתי לחנות נכנסתי לפוקס של המבוגרים בטעות כי זה חנות צמודה מדדתי שמלה וכשבאתי לשלם הסתכלתי שזה לא החנות הנכונה רצתי מהר לחנות ליד ובאתי לקנות את החולצה אך המוכרת חייכה חיוך רחב ואמרה לי שהיא מכרה אותה חשבתי שהיא צוחקת איתי אך היא לא צחקה כלל אמרתי לה לא עושים דברים כאלה הייתי בשוק על היחס המעליב והמשפיל שקיבלתי מימנה יצאתי מהחנות בידים רקות בכיתי כמו ילדה קטנה כי הבן שלי חוגג יום הולדת מחר ולא יהיה לבוש בבגדים חדשים וחגיגים השעה הייתה מאוחרת כך שלא הספקתי לקנות כלום נעלבתי מאוד מהשרות והיחס כי גם אני עובדת בחברה סוללרית ואני יודעת טוב מאוד מה זה לתת שרות ולשמור מוצר יש לציין שרוב המשפחה שלי לובשים פוקס מתלבושת תחתונה לתלבושת עליונה אני לקוחה של פוקס שנים ואוהבת את האיכות של החברה וגם המחירים סבירים כך שמפוקס קיבלתי אכזבה וכאב
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פוקס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
