|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ברצוני הפעם לציין לשבח עובדת מסורה במחסן בגדים של פוקס שעזרה לי כאילו היא עוזרת לאחותה |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| לוד |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אומנם זה אתר של תלונות אך ברצוני הפעם לציין לשבח עובדת מסורה במחסן בגדים של פוקס שעזרה לי כאילו היא עוזרת לאחותה. לפני כשבוע חיפשתי פריט מסוים כמעט בכל חנויות פוקס עד שאמרתי נואש. התקשרתי לפוקס, בשירות הלקוחות שם אף פעם לא עונים ועל הודעות רק אחרי יומים חוזרים. בכל אופן הגעתי כנראה למחסן ושם ענתה לי בחורה מקסימה, עדינה,נדיבה וחביבה ביותר בשם כוכבה שרק מלדבר איתה נרגעתי והיא עזרה לי וחיפשה בכל חנויות הרשת והייתה איתי בקשר שוטף שלחה את הפריטים לחנות שקרובה לביתי פשוט מצאתי מלאך. אני מבקשת ודורשת שה"תלונה" הזו תעבור למנהליה ושהבחורה הזו תתוגמל כראוי באיזה בונוס ענקי או חופשה נחמדה. צריך להעריך גם את העובדים הקטנים שכמעט ולא רואים אותם.
|
| לתגמל את כוכבה בבונוס ענקי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פוקס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהל שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
אנו מודים מאוד על פניתך ונדאג להעביר את הפניה לממונים עליה , ונשתמש בפניתך ע"מ לעודד שירות כזה בקרב עובדינו .
שירות הלקוחות שלנו פועל באמצעות משיבון , אולם כל פניה בדרך זו תקבל תגובה מקצועית ובמהירות מפתיעה . |
תגובה: |
| המקרא יועבר לממונים על העובדת |
פתרון: |
|
|
|
