|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תויות של ג'ינסים שמשאירות כתמים |
נושא התלונה: |
| אייזיקוביץ אריק |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מרשת "פוקס" ג'ינס עם התוית E-Village לפני כשנה. לאחר שלבשתי אותו מספר פעמים גיליתי לחרדתי שישנו כתם צהוב על המכנס מאחור באיזור התוית ולא ידעתי מה מקורו, החוורתי לגלות שאותו כתם מופיע גם על עוד מספר בגדים שלא היה בינהם קשר. ניסיתי לכבס בשנית את המכנס והפעם נוצר כתם חדש באיזור הרגליים. לאחר שהראתי זאת לחברתי, היא הניחה שזה קשור לתוית הג'ינס של פוקס. מסתבר שגם מאחורי התוית יש כתם צהוב גדול, צורת התוית וגודלו הם בדיוק הדפוס של הכתם על הבגדים האחרים ועכשיו ברור לי שזה נוצר בכל פעם שהכנסתי את הג'ינס לכביסה. מיותר לציין שהכביסה תמיד נעשה בטמפרטורות מומלצות (40-60) ועם אבקות כביסה איכותיות, אפילו מכונת הכביסה חדשה! אין לי מה להוסיף מעבר לכך שכל הבגדים עם הכתמים פשוט נהרסו.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| מחכה לשמוע מהחברה (ניסיתי לחפש מספר טלפון ללא הועיל) |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פוקס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהל קשרי לקוחות |
שם ותפקיד: |
שלום רב
רשת FOX עושה את מרב המאמצים לדאוג לכך שמוצריה יהיו באיכות הטובה ביותר .
במידה ונתקלתם בפגם כלשהו באחד ממוצרינו , |
תגובה: |
אנא שלחו אותו לבדיקה דרך הסניף הקרוב למקום מגורכם , ואנו נדאג להעניק לכם טיפול הולם .
נשמח לראותך שוב בין קהל לקוחותינו . |
פתרון: |
|
|
|
