|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוצר פגום מפוקס< |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 12 דצמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| קניון פרץ סנטר דימונה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
קניתי 3 קפוצונים מפוקס שנמצא בפרץ סנטר דימונה
אחרי כביסה התכווץ קפוצון אחד לחלוטין.
הלכתי לחנות בשביל שישלחו את זה לחברה ויראו מה אפשר לעשות,
אחרי 7 קיבלתי תשובה והמוצר החוזר לסניף ולא קיבלתי זיכוי...
פשוט בושה שלקוח קבוע או אפילו סתם לקוח שעבר וקנה מוצר
לא מקבל זיכוי או אפילו חצי זיכוי על מוצר פגום שלהם
והעיקר הם רושמים שהאיכות שלהם הכי גבוהה פשוט בושההה...
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי לפחות או החלפת מוצר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פוקס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהל קשרי לקוחות |
שם ותפקיד: |
| שלום רב |
תגובה: |
| על הלקוח להגיע אל הסניף לביצוע בדיקה נוספת |
פתרון: |
|
|
|
