| הטעיית הציבור - ואי קבלת כרטיס GIFCARD |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הקניון הגדול פתח תקווה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה 1/9 קניתי מתנה בחנות פוקס הום בפתח תקווה.
בפרטי המבצע היה כתוב "פריט שני ב 50% הנחה, הזול מביניהם, אין כפל מבצעים והנחות, למעט פריטי עודפים וכרטיסי מתנה"
כשביקשתי מהמוכרת להעביר את כרטיס המתנה שברשותי, נענתי כי פעולה זו תבטל את ההנחה כתוצאה מהמבצע.
כשהסבתי את תשומת ליבה לכך שכתוב על השלט כי כרטיסי מתנה חלים גם על המבצע, היא ענתה כי זו טעות. והמכונה לא תאשר לה להעביר את הכרטיס. ושאם אני רוצה אני יכול להתלונן לפניות הציבור.
אציין שאני לא הלקוח היחיד באותה שעה (וכנראה מדובר בעוד עשרות אם לא מאות לקוחות נוספים בתקופה זו) שניסה להשתמש בכרטיס מתנה ונענה בסירוב.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי, פיצוי, וקנס כספי לחברת פוקס הום על הטעיית צרכן. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
