| אי התקנת כיריים מסוג אינדוקציה בטענה שהתשתית בבית לא מתאימה |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 22 מרץ 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
רכשתי מחברת אולסייל כיריים אנידוקציה של חברת Electrolux.
מדובר בדירת קבלן כאשר הקבלן הכין עבורי בתוספת תשלום שקע תלת פאזי לטובת כיריים מסוג זה.
כאשר המתקין מחברת מיניליין הגיע לביתי, טען כי התשתית לא מתאימה ובמקום שקע של 16A תלת פאזי אני צריך שקע של 32A תלת פאזי בבית. הוא אפילו הציע לי אפשרות שהוא יחליף זאת במקום.
חמתי שליוותה אותו בזמן שאני הייתי בעבודה נתנה לי לדבר איתו בטלפון.
כאשר שאלתי שאלות וציפיתי לקבל תשובה הגיונית, טען כי אני יכול להחליף באמצעות בעל מקצוע או שהוא יעשה זאת במקום בתוספת תשלום.
חישוב פשוט אומר שכיריים שצורכות 7.4KW במקסימום , אשר מחוברות ב - 2 פאזות של 400V יצרכו במקסימום 9.25A כאשר יש לי בבית מפסק פחת חצי אוטומטי של 16A תלת פאזי מהקבלן.
בפועל , נשארתי ללא כיריים כ - שבועיים בגלל דרישה לא הגיונית של חברת מיניליין (במעמד הרכישה לא סופק כבל מתח).
כמובן שכל עוד מתקין מטעמם לא ייבצע את ההתקנה, המוצר לא יעבוד וגם האחריות למוצר לא תהיה תקפה במידה ותהיה תקלה בעתיד.
ביקור חוזר של מתקין יעלה לי כלקוח פרטי 250 ₪.
|
| עלבון,בזבוז זמן וכסף |
סוג הנזק : |
| לדעת לתת שירות תקין ולא לעשוק לקוחות תמימים שלא מבינים בנושא הנידון כלל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
