| תקלה בטלויזית סמסונג מקרן אחורי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
רכשתי טלויזיה 43 אינץ' מקרן אחורי של סמסונג לפני 5 שנים בסכום נכבד של כ-8000 ש"ח. הטלויזיה הייתה בשימוש מספר שעות ספורות בשבוע בלבד.
לפתע הטלויזיה פשוט הפסיקה לעבוד. בדיקת טכנאי העלתה כי ישנה תקלה באחד הכרטיסים הדיגיטאליים של הטלויזיה, וכי ממעבדת סמסונג נמסר שעלות החלפתו הינה למעלה מ-1500 ש"ח.
במחיר זה מוכרים היום שלל טלויזיות יד 2 במצב מצוין ולא חלק בודד לטלויזיה לא תקינה!!!
הטלויזיה עומדת כאבן שאין לה הופכין, למרות תקופת השימוש הקצרה, ולמרות שבעת הרכישה ידעה סמסונג להתפאר באורך החיים של מכשירי הטלויזיה ובאיכותם.
אין זה מתקבל על הדעת שחברה המציגה את מכשירי הטלויזיה שלה כאמינים לאורך שנים ארוכות, תפנה גב ללקוח שהמוצר שרכש שבק חיים זמן קצר יחסית לאחר תום תקופת האחריות.
נבקש לקבל הנחה משמעותית במחיר החלפת החלק התקול.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הנחה משמעותית במחיר החלק התקול |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
