| כיריים קינג 7100 |
נושא התלונה: |
| כהן יעל |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחר חצי שנה של שימוש בכיריים חדשות! הגלתה דליפת גז חמורה שהצריכה מטכנאי הגז לנתק את הגז לדירה ולקיחת הכיריים על ידי חברת מיני ליין למעבדה. מזה יותר משבוע אנחנו מתקיימים בדירה ללא כיריים, לא סופקו כיריים חלופיות, לא יצרו קשר איתנו ממרכז השירות להודיע כמה זמן יערך תיקון הכיריים. רק לאחר שאנו יצרנו קשר עם מרכז השירות התברר כי לפחות עוד שבוע יעבור עד שיגיעו הכיריים מתיקון.
כיריים של חצי שנת שימוש עם נזק כה חמור נראה לי כמו סכנת נפשות גם לאחר תיקון של מעבדה. דרשתי כיריים חדשות או החזר כספי אך אלו מסירים אחריות.
לאחר שיחות ארוכות, מתישות ולא נעימות שירות הלקוחות החליט לספק כיריים חלופיות, דבר המצריך עוד יום עבודה בו טווח ההמתנה לטכנאי הינו 5 שעות! לאחר יומיים בהם ביזבזתי שעות עבודה ללקיחת הכיריים ולסגירת הגז בדירה!
שבת שנייה ללא כיריים, זמן טלפונים ארוך, הוצאות על ימי עבודה ורכישת מזון מחוץ לבית כי לא ניתן לבשל בבית, עוגמת נפש והפחד של כל תושבי הבית מדליפת הגז דורשת יחס הולם יותר ממה שקיבלתי!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזרת כסף על הכיריים/ אספקת כיריים חדשות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
