|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכונת כביסה לקויה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 20 יולי 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כחצי שנה קניתי מכונה מסוג אלקטה לוקס מלכתחילה המכונה היתה לא תקינה היו אצלי מס' פעמים לתיקון המכונה ולא עזר כלום המכונה עובדת על ריק לא מכבסת את הכביסה בפנייתי האחרונה אחרי יאוש רב רוצים לקחת את המכונה למעבדה ולראות מה הבעיה!!! כשבאו לקחת את המכונה הביאו לי מכונה חלופית שאינה תואמת את מידות הבית שלי המוביל אמר "מה הבעיה שישאר ככה" שזה באמצע הבית כשיש לי ילדים קטנים וזה מסכן אותם "עד שנתקן תמכונה" מה שלא מקובל עלי בפנייתי לשרות להסביר את הנ"ל אמרו לי שהמכונה שתואמת את צרכיי כרגע אצל לקוחה אחרת "תחכי עד אשר תגיע" ואז נמשיך בטיפול כשאמרתי שזה בהחלט לא תשובה עניינית או תשובה מרצה הפנו אותי ליבואן בשיחה מול בחורה בשם נרקיס גוללתי בפניה את הכל ואמרתי שהגיעו מים עד נפש ואיני מוכנה יותר לתיקון נוסף אני דורשת מכונה חדשה ותקינה מה שהיה צריך להיות מההתחלה אמרה לא ניתן וזה מה יש. ברוב יאושי אני פונה אליכם בתיקווה שתוכלו לעזור לי. תודה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת מכונה לא תקינה בחדשה תקינה כמו שמהתחלה היה צריך להיות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מיניליין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
