| תרגום רשלני ומבולבל של חוברת הוראות שימוש במכונת כביסה משוכללת ויקרה |
נושא התלונה: |
| יום שני 16 ינואר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
א.נ.
ב – 16 לינואר רכשתי מכונת כביסה מסוג אלקטרו לוקס, EWF 1200 F, בחנות א.ל.מ אשר ברמת השרון (חשבונית מס' 117512) בסך 3,450 ₪. בעת הקניה נאמר שיש למכונה זו הוראות הפעלה בעברית. כאשר ביקשתי לראות את חוברת ההפעלה, התנצל המוכר (אלי) ואמר שהחוברת נמצאת בתוך עטיפת המכונה החדשה.
לפני הקנייה ביצעתי מחקר שוק רחב למדי דרך האינטרנט וביקור בחנויות שונות. בהתבסס על הספציפיקציות ומגוון תוכניות הכביסה, בחרתי לבסוף במכונה האמורה.
להפתעתי וצערי הרב, חוברת ההוראות בעברית לוקה בתרגום מרושל למדי ובלתי ברור. התרגום אינו נותן הסבר לסימנים שונים הנמצאים על סקלת התוכניות ואינו כולל הסברים לתוכניות השונות. ההסברים הקיימים מבולבלים וקשה להבין כיצד לתפעל את התוכניות השונות.
בין ניירות המכונה נמצאת חוברת ההוראות בגרמנית. ההבדל ניכר לעין. החוברת בגרמנית מקיפה מאוד עם הסברים המלווים בציורים לכל אחת מתוכניות הכביסה.
ע"מ להקל עליהם ועלי - הצעתי לחברה המיבאת את המכונה (מיני ליין) לשלוח לי את חוברת ההוראות באנגלית, לדבריהם אין חוברת כזו בנמצא.
היות וביכולתי להשתמש אך ב – 3, 4 תוכניות כביסה בהתבסס על חוברת ההוראות בעברית, פניתי אל כל הגורמים הנוגעים בדבר :
החנות בה רכשתי – טל: 03-5479875.
א.ל.מ - טל: 03-9227672.
מיני ליין - טל: 03-9254833.
עד כה לא נמצא פתרון.
להפתעתי, בחיפוש באינטרנט באתר הרשמי של חברת אלקטרולוקס, ישראל אינה מופיעה כאחת המדינות אשר החברה מוכרת לה את מוצריה. בחיפוש באתר הרשמי של חברת מיני ליין – יבואנית אלקטרולוקס לארץ – לא מופיעה מכונת הכביסה האמורה בין שאר מוצרי אלקטרולוקס המיובאים ובין שאר מכונות הכביסה אשר החברה מוכרת בארץ. האם יש דברים בגו ?
ברצוני להוסיף שבמחיר נמוך בהרבה יכולתי לקנות מכונת כביסה עם 3,4 תוכניות כביסה ולהשתמש בה באותה יעילות. כמו כן אפשר להוסיף שטלפון אלחוטי אשר עולה כ – 500 ₪ נמכר עם חוברת הפעלה בעברית בהירה ויפה, להזכירכם – מכונת הכביסה עלתה 3,450 ₪.
האם תוכלו לעזור לי לקבל תרגום טוב לעברית/חוברת הוראות באנגלית ?
בברכה ציפי
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תרגום מדוייק לעברית או אנגלית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
