|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת החלקים הנלווים |
נושא התלונה: |
| שבת 28 ינואר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 28/1/2012 החלתתי לקנות טלויזיה מסוג סמסונג 6600 3D לאחר קריאת המפרט הטכני מאתר סמסונג שבו כתוב כי יש אפשרות לגלוש באינטרנט דרך WIFI וחיבור דונג לטלויזיה. בתאריך 2/2/2012 שלחו טכנאי שרות מחברת רטפון נותנת השרות של מיניליין וטכנאי פתח את האריזה של הטלויזה ואין את הדונג בתוך האריזה הטכנאי עומר שהדונג לא היה צריך להיות מסופק למרות שאני מראה לטכנאי את המפרט של סמסונג שאומר מפורשות שצריך להיות דונג הטכנאי מסביר לי שאני צריך להעביר כבל תקשורת מהטלויזיה למחשב דבר המצריך העברת כבלים בתוך הבית (חציבות בקירות +קידוחים)מקומה תחתונה לקומה עליונה. עוד מוסיף הטכנאי שיש טעות במפרט של סמסונג.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הספקת הדונג לפי המפרט |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מיניליין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
