|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטלויזיה בתיקון שבועיים ואין עם מי לדבר! |
נושא התלונה: |
| יום שני 04 מרץ 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| מעבדת מודיעין |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום. הטלוויזיה נלקחה מאיתנו בעקבות הבעיה של מסך שחור (באחריות) ב-04.03 נאמר שלוקחים למעבדה לבדיקה ותוך כמה ימים תוחזר. היום 17.03 ואנחנו עדיין בלי טלוויזיה! הנני יושבת בטלפון כל יומיים חצי שעה המתנה בקו, מנסה לקבל תשובות, מקבלת מענה של נציג שלא מבין כלום בתחום וטוען שהוא רק מעביר את ההודעה אז לכן אני מבקשת שיחזרו אלי. פעם אחת חזרו אלי אחרי שבוע של ישיבת יום יום בטלפון ואמרו שהלך ספק הכוח, הזמינו חדש ויעדכנו מתי בלי להסביר האם זה במסגרת האחריות או לא. מאז עבר שבוע נוסף ואין שום תשובות. במוקד אין תשובות, ביקשתי לקבל טלפון ישיר ממי שכן אפשר לקבל תשובות לפי טענת המוקד אין להם. השירות שלהם פשוט על הפנים! פעם ראשונה אני נתקלת בשירות שלא שירות בכלל! אנחנו כבר שבועיים בלי טלוויזיה ואני כבר מיואשת ולא יודעת למי לפנות.
נא עזרתכם בהקדם האפשרי
מודה מראש
אנה 052-7322501
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מיניליין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
