| התעלמות הבנק מבקשה להחזיר יתרת זכות לאחר ביטול חשבון |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 12 פברואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| בית וגן, ירושלים |
כתובת: |
| 766 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 12/2/09 הגשנו בקשה לביטול חשבון בסניף הנ"ל, ומכיוון שלמחרת הייתה אמורה להיגבות הוראת קבע אחרונה של "בזק", ביקשנו לבצע את הביטול החל מ-13/2/09 לאחר כיבוד הוראת הקבע. דאגנו ליתרה מספקת בחשבון העו"ש כדי לא ליצור אוברדרפט.
בתאריך 24/2/09 קיבלנו מ-"בזק" הודעה על אי-כיבוד הוראת הקבע ונאלצנו לשלם במיידית את החוב.
אי-לכך נשארה בחשבוננו העו"ש יתרת זכות, אותה אנחנו ביקשנו למשוך בתאריך 25/2/09. מאז אין התייחסות מהבנק, אי-אפשר להגיע לטלפון ישיר של הסניף (השיחות מופנות ל-LeumiCall ומכיוון שכבר אין לנו חשבון בבנק לאומי, אין אנחנו מקבלים שירות).
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי כספי בגובה יתרת העו"ש החיובית שהייתה בעת סגירת החשבון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
