|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב ריביות ועמלות שלא כדין! |
נושא התלונה: |
| יום שני 10 אוגוסט 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| 858 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בין התאריכים 9/8-12/8 שהיתי בנופש בצפון, ידעתי שיש לי הורדות בחשבון לכן דאגתי להפקיד באמצע אותה תקופת זמן שיק לחשבון, לא ידעתי שזה לא הספיק וכשחזרתי הביתה גיליתי שהחזירו לי 5 הוראות קבע!!! ובנוסף על כל החזר חייבו אותי ב55 ש"ח (חוץ מהריביות שספגתי מכיון העסקים שעבורם הוראות הקבע טפחות משכנתא HOT וכדו') ללא שום התראה וללא שום אזהרה! כשהייתי בבנק דיסקונט מנהל הסניף שם בכבודו ובעצמו מתקשר להודיע שיש חריגה ע"מ שנספיק להפקיד כסף ושלא יחזירו לנו חיובים ויחייבו בריביות!
פשוט גנבה!!! תמיד אני דואג שיהיה כסף בחשבון ושלא יכנס לחריגות! למה גונבים ממני?! כל הרביות שוות לשכר של יום וחצי עבודה!!! אנחנו לא לב לבייב ולא גליה מאור!
הייתי בסניף שלי (858) והגברת הרצליה הבטיחה שהיא תיצור קשר ביום ראשון (23/8) כשמנהל הסניף יהיה, עד לסוף אותו שבוע לא יצרה איתי קשר ופניתי ביום רביעי האחרון 26/8 דרך שירות לקוחות טלפוני והשאירו לה הודעה שתחזור אליי, היא התקשרה ושוב אמרה שתדבר עם מנהל הסניף ועד היום לא קיבלתי שום תגובה! פשוט חוצפה!! זה שירות?! לשתות לנו את הכסף עם ריביות הם יודעים! להחזיר?! ממש לא!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר ריביות שנג(נ)בו! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק לאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הלשכה לפניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| שלום וברכה |
תגובה: |
אנו מאשרים קבלת הפנייה.
היא תועבר לבדיקה ובסיומה אנו נענה ישירות ללקוח.
לשרותכם תמיד
בברכה
|
פתרון: |
|
|
|
