| התקשרו שזכיתי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
יום אחד מתקשרת אלי אחת בשם מרסל מחברת לוטובול שזכיתי במנוי להגרלות לוטו במחיר 199 וכו' בסך הגרלות גדול כל חודש, אני לא עשיתי בשלב ראשון והיא כדרכה לחצה עד שאמרתי לה תשלחי לי את כל החומר הביתה ואז אני יקרא את זה בישוב הדעת ואני כבר יחליט, אז המרסל הזאת אמרה תן לי מס' כרטיס אשראי ואני לא החייב אותך ובמידה ואתה לא מתקשר תוך 14 יום זה מחוייב אוטומטי, עוד לפני שקיבלתי את החומר כבר ראיתי חיוב בחשבון הרמתי אליה טלפון, וזאת אמרה שזה חיוב זמני ברגע שאני אומר שאני לא מעוניין זה ירד מיד מהחשבון ואני לא ייחוייב, לאחר מס' ימים קיבלתי את החומר קראתי ולא התחברתי, הרמתי טלפון למרסל ההיא, והודעתי לה שאני לא מעוניין, ואז כמובן הגיע מסע הלחצים שלה אבל אני עמדתי על דעתי שאני לא מעוניין, אז העבירה אותי למחלקת הכספים, ושם שוב התחילו מסע הלחצים ואני אמרתי להם שאני דורש בכל תוקף להוריד את החיוב מהכרטיס אשראי, לאחר שראתה שאני איתן בדעתי אמרה שתסדר את זה, עבר החודש אני מקבל הביתה דף חשבון של כרטיס האשראי ואני רואה חיוב של לוטובול, מיד יצרתי קשר עם מרסל והיא אמרה מה פתאום לא יכול להיות בכל מיני פוזות שונות וכמובן העבירה אותי למחלקת הכספים, ושם אני המתנתי עד ששמעתי את כל המוזיקה לאורך זמן, כעת אני מעוניין שיחזירו לי את מלא הסכום והם עדיין מתחמקים
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר מידי כולל פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
