|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזרת שיק |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 27 אוקטובר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| מגדל העמק |
כתובת: |
| 987 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בס"ד
שלום וברכה,
אני רוצה להיתלונן על הנוסע שקרה אתמול והיסתיים היום
אני מנהלת את החשבון שלי אצלכם כלקוחה חדשה במשך 10 חודשים אני העברתי את המשכורת שלי לחשבון והתנועה טובה בחשבון לפני כחודש פתחתי עסק קטן וברצוני להיתיחס למה שקורה בבנק שלכם במשך חודש האחרון החזירו לי 3 שיקים כולל היום בטענה אין כיסוי מספיק אני חסיתי את השקים אבל , לשאלה שלי למה השיק חזר ענו לי שהפקדתי את הכסף לא ב 8 בבוקר אלה ב 10 בבוקר ובגלל זה הוא חזר , האבסורד הוא שהשיק חזר לא ב 8 בבוקר ולא ב 10 אלה בסוף יום עבודה זאת אומרת שהחזרה היתה מיותרת רק מה אני מבין בזה שרוצים להוריד ממני את העמלה של 55 ש"ח לכן עושים זאת , מקרה שני שקרה לי השבוע נכנס לי שיק של 2660 ש"ח והחזירו אותו אין כיסוי מספיק אוקיי ביקשתי מהבנק להגדיל לי את המסגרת ל 3000 ש"ח כדי שהשיק יעבור נאמר לי אחרי יום שלא מוכנים בגלל שזה חשבון חדש זה שרואיים כל יום הפקדות ובמשך השנה משכורות מענקים וכדומה זה לא ניחשב אוקיי השיק חזר אתמול ביקשתי מהספק שלי שיפקיד את השיק עוד פעם והפקדתי כסף כדי שיהיה כיסוי והודעתי לפקידה ששמה שורה בסניף שאני הפקדתי נא לעביר את השיק ובכול זאת אני רואה הבוקר שהשיק חזר וחוייב עמלה ב55 ש"ח .הצתרכתי במקום לעביר לו את הכסף דרך האתר של לאומי.
זה מאוד פוגע לי ביחסים עם הספקים , זה כסף מיותר שאני משלמת , ואני רוצה לפרסם את זה כמה זה גועלי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק לאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| בנק לאומי |
שם ותפקיד: |
| שלום לכם, |
תגובה: |
אנו מאשרים קבלת הפנייה.
היא תועבר לבדיקה ועם גמר הבירור אנו נענה, ישירות ללקוח.
לשרותכם בכל עת.
בברכה
הלשכה לפניות הציבור |
פתרון: |
|
|
|
