| שינוי תנאים ללא הודעה מראש ופגיעה בזכויות |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| הרצל 200 רחובות |
כתובת: |
| רחובות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
אני מחזיק חשבון בנק בבנק לאומי סניף רחובות מזה בערך 12 שנים. במירב השנים חשבון זה היה החשבון הפעיל והראשי שלי.
לפני בערך שנתיים העברתי את הפעילות שלי לחשבון אחר – ולבקשת הצוות בסניף השארתי את החשבון פתוח עם פעילות מועטה מאוד. בתאריך 11/08/11 בשיחה עימי, הבנק החליט לחדש את מסגרת האשראי שלי אשר הייתה בניצול חלקי, ל-30,000 ש"ח.
כיום כאשר מסגרת האשראי שלי מנוצלת קיבלתי מכתב אשר אומר כי ללא כל ידיעה מוקדמת או תיאום איתי, הבנק החליט להוריד את מסגרת האשראי ל-1,000 ש"ח בלבד, וכל חריגה מעבר לכך תישא בריבית מקסימלית. (18.5% ממש ריבית שוק אפור)
מכיוון שאך ורק לפני 3 חודשים החליט הבנק לחדש את המסגרת ל-30,000 ש"ח (מקביל לניתנת הלוואה בגובה זה) כאשר היקף הפעילות בשנה האחרונה היה זהה ולא השתנה גם כרגע, אין אני מבין את השינוי במדיניות למולי – ומדוע יש להעלות על ההלוואה שניתנה לפני שלושה חודשים את הריבית– הדבר מחשיד ונראה כפעולה הדומה לשוק האפור – כאשר מלווים כסף ובאמצע תקופת ההלוואה ללא שינוי מהותי מצידי הבנק מחליט להעלות באופן משמעותי את הריבית– פעולה אשר אינה מתאימה לבנק הגדול בישראל אלה למלווה בריבית בעולם התחתון.
אשמח לעזרתכם בטיפול בביריונות הלא מוצדקת של בנק לאומי.
עמרי
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להחזיר את המצב למצב הקודם כפי שהבנק אישר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
