|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לאומי למשכנתאות< |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 11 ינואר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום.
בנק לאומי עובד על הלקוחות שלו.
מכניס כל מיני חישובים שלא קיימים לחוב משכנתא.
עליתי לפני כמה חודשים לוועדה הבינמישרדית למשכנתאות.
הועעדהאישרהלי למשך חצי שנה לשלם סכום של 2200 ולאחר מכאן יעשו לי מיחזור.
קרה וחודש אחד לא שילמתי וביקשתי שבסוף החודש הבא אשלם גם את החוב של אוקטובר.
אמרו לי לא והחזירו לי את החובשהיה ובנוסך כמה מאות שקלים שאין לי מידע אפילו
מאיפא נבעו.
שאלתי את מחלקת גביה- את יכולה לאמר לי מאיפה נובע החוב- נענתי בשלילה
המוקדנית ענתה לי - יש לך חוב מפברואר שלא שילמת הפרש ממרץ...
אמרתי- אפשר לקבל דף מםורט ממה שהוא נובע- נענתי בשלילה.....
12 שנים אני נלחמת לשלם את המשכנתא איפלו באיחור , אבל משולמת.
* מנצלים את האזרח הקטן -שאין לא איך להתגונן ואפשרות כספית.
* על חוב של 15000 הם רוצים לעשות מימוש נכס.
* איפא הרגישות שהם מפרסמים " אנחנו איתכם בכל רגע"?
* למה חוץ מפרסומים לא באים ללקוח עם הצעה להקפאה עד שתהייה לו אפשרות ובינתיים לחלק או לפרוס חוב?
הם לא מיידעים את הלקוח לאפשרויות.
ככה נעמוד בהתחייבות ללא לחצים ועוגמת נפש.
אתם לא מודעים לכך שהשוק חלש, שעל כל לקוח כזה שלכם אתם מפסידים מאות....
אני מבקשת מהם שנה לעמוד על הרגליים ולסדר את הכל .
ולפרוס את החוב לתשלומים.
מה בסך הכל ביקשתי?
התחשבות, הבנה, גמישות?
ןלבנק לאומי אני פונה- מה קורה ?- למה אטימות כזאת - מה אין לי זכות למכור את
הבית? לחיות בכבוד עם בני הקטן , להחזיר את המשלימה???????????
תנו לנו זמן להתגונן בכבוד ללא לחצים ותשלומים מנופחים.
למה????????????
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק לאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
