|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חידוש מסגרת אשראי |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 10 ינואר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| קרית מלאכי |
כתובת: |
| 985 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני קיבלתי מכתב מבנק שמסגרת אשראי 2000 ש"ח בחשבוני תמה ב10.01.13 פניתי לסניף דרך לאומי CALL כדי לחדש אותה. כן יש לי שני הלוואות, אך אני משלמת אותן, וכן היתה לי בעיה בשנה שעברה והיתי מוגבלת בצ'קים למשך שנה . מסניף היתקשר אליי אדון ששמו יעקוב שלא אמר את תפקידו ומסר לי שאי אפשר לחדש את המסגרת בחשבוני. כש היתעניינתי מה הסיבה כי המשכורת נכנסת ויש שני תוכניות חיסכון. נאמר לי שאין סיבה ,ככה זה, אי אפשרות וזהו. אני בסניף הזה כבר יותר מ13 שנה ואף פאם לא קיבלתי תשובה פוגעת כזאות. תמיד היו מתחשבים ואפילו במצבים יותר קשים.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק לאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
