|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הפסקת קבלת הודעות במייל מוצפן |
נושא התלונה: |
| בר עמוס |
שם/כינוי: |
| שבת 15 ספטמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| דרך השלום 18 |
כתובת: |
| נשר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני נציג וועד הבית הערבה 6 נשר.אני מורשה חתימה בחשבון הוועד . מספר הסניף: 887 מספר החשבון : 2167590
מאז 15/9/12 הבנק הפסיק את הדיווח במייל מוצפן למייל שלי. למרות כל הפניות לסניף נשר,עזרה מתמיכה טכנית ,או תכנת . אני עדיין איני מקבל את השרות הנ"ל.עד התאריך הנ"ל קיבלתי דיווח שוטף מעל שנה.
ברצוני לציין שבשלב מסוים של הנסיונות לתקן את התקלה נאמר לי בסניף כי היות ויש לי חשבון פרטי בבל"ל (סניף אחר, מס' 880) אני אקבל דיווח משני החשבונות ( לא ניתן לפריד בין החשבונות בדיווח) לאחר הסכמתי התחלתי לקבל דיווח שוטף על כל הפעולות בחשבוני הפרטי( סניף 880)
אבל לא קבלתי כל דיווח מסניף המבוקש סניף נשר מס' 887.מאחר ובקשתי המקורית לקבל דיווח מסניף נשר (887) לא התבצעה בקשתי להפסיק את הדיווח של חשבוני הפרטי סניף (880).
|
| דיווח שוטף במייל מוצפן לחשבון 2167590 מסניף נשר מס'887 |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק לאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
