| החזרת צ'קים ללא שום התרעה וללא שום סוג של יצירת קשר |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 25 אפריל 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| כוכב יאיר |
כתובת: |
| 683 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
אני פונה אליכם דקות לפני שאני מקבלת התקף לב מרוב עצבים. אני מחזיקה בחשבון עו"ש בסניף בנק לאומי בכוכב יאיר מזה 12 שנה. מאחר ושאר חשבונות המשפחה בסניף הזה לא העברתי אותו לת"א למרות שאני גרה בת"א כבר 10 שנים.
לאחרונה, נקלע החשבון למצוקה עקב תביעה בבית הדין לעבודה (כאשר המשרד נסגר ופשט את הרגל). הבנק חיפש ומצא אותי על מנת שאחתום על מסגרת חדשה ובלתי הגיונית של 7500 ש"ח אבל לא נסה ולא נסה לקיים שום סוג של קשר מרגע שהתחיל להחזיר צ'קים. אני חוזרת - הבנק ידע למצוא מספר שלי בבית על אף שהמספר אינו ב-144 אבל לא מצא אותי בשביל לנסות ולהגיע אתי להסדר לפני שהתחיל להחזיר צ'קים!!! מאחר ובנק לאומי החליט לגרום ללקוחותיו סבל רב יותר - לא ניתן להגיע לבנק שלא דרך שירות "לאומי קול" - בו השארתי אינספור בקשות ותחינות לקיים קשר עם הבנק.
היום - לאחר שנודע לי שהבנק ממשיך להחזיק צ'קים וממשיך לא ליצור עמי קשר, החלטתי לא לשתוק יותר. המצב בחשבון הוא זמני ובסך הכל לא מדובר בסכומי עתק. אני פונה אליכם בבקשה לטיפול. לא ייתכן שהבנק ינצל את מעמדו וימאן ליצור קשר כלשהו, ימשיך להחזיר צ'קים שהופכים את החשבון למוגבל וכל זאת - מבלי ליצור קשר או ליידע אותי באיזו שהיא דרך (יונת דואר גם הולך).
אשמח לשמוע מכם,
תודה מראש,
ליאת
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
