|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תלונה שלא נענתה< |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לכבוד:
בנק לאומי
פניות הציבור
שלום רב.
בדפי החשבון שלי מופיעים לאחרונה חיובים על סך 53 ש"ח בגין מכתבי חריגה.
1 . לא קיבלתי כל מכתבי חריגה.
2 . לא הובא לידיעתי בכל דרך כי אחויב בגין חריגה עבור איזשהו מכתב.
3 . החיוב היחיד בגין חריגה בחשבון שהיה ידוע לי הוא ריבית חריגה.
4 . לעניות דעתי אין כל אפשרות לחייב לקוח באם לא הובא לידיעתו קודם לכן מידע בעניין
זה וגם לאחר שהובא המידע בעניין , אם מחייבים על מכתב יש צורך לשלוח אותו קודם
לכן או לדאוג שאקבל אותו בכל דרך.
אבקשכם לבטל את החיובים הנ"ל מחשבונותיי בבנק לאומי זיכרון יעקב.
עו"ש 19\315900
עו"ש 03\23872
בכבוד רב
גדי רמון
קרן היסוד 11 זיכרון יעקב
טל' נייד 052-2262625
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק לאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הלשכה לפניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| שלום וברכה |
תגובה: |
אנו מאשרים קבלת פנייתך שתועבר לבדיקה ובסיומה הלקוח ייענה ישירות על ידינו
לשרותכם תמיד |
פתרון: |
|
|
|
