|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר שקיפות ואי מתן מידע מלא לגבי היסטורית רכב |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| בני ברק |
כתובת: |
| באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כשנתיים קניתי רכב "סיטרואן קסרה" מהחברת דול"ב, כאשר הפרסום היה "רכב מיד ראשונה קונים מהיבואן". לאחר כשנה הרכב עלה באש ואז הוברר דרך חברת הביטוח כי לרכב היתה בעלות נוספת של אלביט מערכות בע"מ ולכן הורידה חברה הביטוח מהפיצוי המגיע לי 10% בסך 6660 ש"ח. "השקיפות" אותה הבטיחה חברת דול"ב התבררה ככלי ריק שהרי היה ידוע להם כי ישנה חברה ו"יד" נוספת. פניתי פעמיים אל החברה בפעם הראשונה למנהל המוסך בב"ש שהתנער מאחריות וטען שמדובר בהליך תקין(!) ובפעם השניה למנכ"ל שלא טרח לענות לתשובתי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי ע"ס 6660 ש"ח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דוד לוביצקי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
