| ריהוט פגום |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום ג' 4/12 היו אמורים להתקין ספריה ושלחן כתיבה בביתי. כאשר התקשרתי לוודא הגעת המתקין נאמר לי שההתקנה מבוטלת בשל בעיית איכות במוצר.
למחרת, יום ד' 5/12, התקשר המתקין בשעה 21:00 וביקש להגיע. מובן בהדבר לא תואם ע"י נציגי החברה.
אשרתי למתקין להגיע. לקראת סוף ההתקנה, לאחר חצות, התברר בהמוצר מלא בפגמים. מדפים מעוכים, ציפויים שבורים, צבע עם כתמים וכו'.
המוצר שרכשתי עלה לי מעל 7000 ש"ח, ואכזבתי רבה. לא ציפיתי לרמת מוצר ושירות כה נמוכים.
|
| מוצר פגום |
סוג הנזק : |
| החלפת המוצר או לקיחת המוצר והחרת הכסף בסך 7650 ש"ח כולל סכום ההתקנה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
