| עיכוב בהובלה, ושרות לקוחות לא זמין ולא אמין |
נושא התלונה: |
| רייס נועה |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 25 מאי 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היום ה 25.5.10, היתה הפעם השלישית שחיכיתי להובלה שתואמה איתי, בפעמים הקודמות בטלו את ההובלה בתואנות שונות, אבל רק כאשר כבר חיכיתי, היום לא טרחו כלל להתקשר, ורק לקראת סוף זמן ההמתנה המיועד, לאחר שהתקשרתי לחנות, אמרו לי שבמקום בין 1600-1800, כמסוכם, יגיעו בין 2100-2200, ולכך סרבתי. חשוב לי לציין שאחרי הפעם הראשונה, הובטח לי זיכוי על ההובלה, אותו אמנם קבלתי,אבל גם זאת רק בהתערבות של החנות, ולא על ידי שרות הלקוחות. מבחינתי זאת הפעם הראשונה והאחרונה בה אקנה מחברה זו, וכך גם אמליץ לחברי.
בברכה
נועה רייס
|
|
|
|
|
