|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי עמידה בלו"ז לאספקה, ושירות לוקה בחסר.... |
נושא התלונה: |
| אטיאס איריס |
שם/כינוי: |
| יום שני 03 ינואר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| רח' גיבורי ישראל 5 א' |
כתובת: |
| נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לאחר שביצעתי הזמנה לחדר ילדים בתאריך 16/10/2010 והודיעו לי טלפונית כי אקבל החדר היום, להפתעתי היום בצהריים קיבלתי שיחת טלפון בה נאמר לי כי לא אוכל לקבל החדר וזה יקרה רק ב-13/1/2011. בינתיים - מכרתי את החדר הישן, ילדיי ייאלצו לישון על הרצפה ולהם אין פתרונות ואין תשובות. הצעתי לקבל חדר חלופי - אין! ביקשתי שיגיע מוביל/מתקין אחר - אין! אין שירות, אין אמינות ואין מילה ללו"ז.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אספקה מיידית של חדר ילדים חלופי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חמישה נגרים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
