|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הספקת המוצרים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הוזמן ארון בחודש יולי. תואם מועד אספקה ל 26.8. מספר ימים טרם מועד האספקה התקשרו מהחברה ודחו מועד האספקה ליום 12.9. היום ביום 12.9 הודעתם לי שהזמנה לא תסופק היום, ניסיתי לברר מתי תסופק. לא קיבלתי כל תשובה. לא ברור מדוע לוקח מספר חודשים לספק לי ארון. הארון הוא לחדר ילדים והילד חי על מזוודות כבר מספר שבועות לאור העובדה שהארון היה צריך להיות מסופק לפני 3 שבועות. כן היה צורך בתיקון ארון קודם שהוזמן והורכב באמצע חודש יולי. וביום שהורכב הגב שלו נשבר, גם זאת נקבע לאותו מועד, בפועל הארון המורכב כבר כמעט 3 חודשים שבור בגבו. גם לכך לא קיבלתי כל תשובה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חמישה נגרים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
