|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פגם בLCD 52 אינץ סמסונג |
נושא התלונה: |
| כהן אמין שמואל |
שם/כינוי: |
| יום שני 08 דצמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בדצמבר 2008 רכשנו מכשיר סמסונג 52 מהסדרה היוקרתית והיקרה .מספר ימים לאחר ההתקנה הבחנו בפס לבן באורך כ 3-4 ס"מ בהיקף המסגרת .הגיע טכנאי "רטפון" בדק , רשם , והעביר את הערותיו ליבואן - "סם ליין".לאחר מספר ימים הודיעו לנו מהיבואן ש "אין מה לעשות " ,"אם אתם רוצים אתם מוזמנים להתלונן".כל בקשותיי לדבר עם מנהל השרות נדחו .יש לציין שהכתם התרחב מאז לכ 10 ס"מ והתפשט לשלושה ארבעה אזורים בהיקף המסגרת .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סם ליין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
