|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גזענות וקיצוניות והזדרות |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| ז'בוטינסקי 7, מגדל משה אביב, רמת גן 52520 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בוקר טוב ..קוראים לי פלסתין אבו עוביד בשבוע שעבר ביום שבת בתאריך 26 לאוקטובר אני הייתי בסניף שלכם בטירת הכרמל רציתי לשתות מיץ תפוזים עם קרח ההזמנה שלי לקחה מישהי בשם הדיל אני שהייתי במקום כמה דקות מול העובדים שמגישים את ההזמנות וראיתי שההזמנה שלי מוכנה על הדלפק וראיתי במו עיני שהעובד שאל אחד העובדים האחרים שהיה בקופה על השם היה לו מין חיוך כזה אבל לא חשבתי לעצמי שזה בכלל קשור אלי חיכיתי וחיכיתי עוד כמה דקות ובינתיים העובד קורא לאנשים בשמות ונותן את ההזמנות ואנשים שבכלל היו מאחרי ולא עניין של איחור אלה ההזמנה שלי על הדלפק הבנתי שהעובד לא יקרא לי ואני צריכה לזוז כי הבן שלי מחכה באוטו אז ניגשתי אליו ושאלתי אותו למה לא קרא לי ואם יש לו בעיה עם השם שלי ואז הגיב זה את שהזמנת מיץ עם קרח אז כך בוודאות אומר לי שהוא יודע שיש הזמנה שמחכה אבל לא אכפת לו כי לא אהב את השם שלי דבר שמביע על גיזענות וקיצונות מוגברת אמרתי לו תגיד אם היה מישהו בשם ישראל היה לך בעיה לקרוא לו ענה בלא אני מה זה הרגשתי נורא אני בת 29פלוס נולדתי במדינה הזו עובדת בה ועדיין לומדת ולא היה לי כזה דבר בחיים זה לא באשמתי שאני נולדתי עם שם שלא כולם אוהבים אבל אני עדיין בן אדם ומרגישה עד היום אני לא מצליחה לשכוח את זה ואין ביכולתי לשכוח זה לא עניין של איחור או עימות ביני לבינו אלה עניין של הזדרות הוא פשוט הזדרזה בי הרגשתי בצורה נוראית ואין לי מה להגיד חוץ מזה שאם העובד הזה עבר הדרכה באי התעסקות בגזענות ולימדתם אותם שאין להתייחס לאנשים בצורה כזאת לא משנה מה הסיבה ובמיוחד סיבה כזאת חמורה העובד לא היה מעז להתייחס אלי בצורה זו שכתבה לי מבפנים מאוד עד היום אני לא טיפוס שאוהב פוזות אלה אני מרגישה שאם לא יעשה משהו בדבר כזה אני אפסיד את הכבוד שאני נותנת לעצמי בגלל שלא נלחמתי על זכות שקיימת בחיים לא ציפיתי שיקרה לי כזה דבר ומיוחד בבית קפה במקום שהכוונה ללכת אליו זה לשבת להירגע ולנוח כל כך לא היה נעים ואין מילה שתתאר את מה שחוויתי מאותו יום עד עכשיו ואני מבטיחה שזה לא ייעצר פה אצלכם !אני אודה לכם אם תטפלו בזה לעובד קוראים קוסטיה המקרה הזה קרה ביום שבת 26לאוקטובר בשעות הערב
|
|
|
|
|
|
|
|
|
קפה ארומה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
