|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הזמנה בקופה וקבלת מוצר אחר בשקית |
נושא התלונה: |
| יום שני 17 ספטמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| בי"ח רמבם |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בשעות הבוקר נכנסתי לסניף כדי לקנות לי כריך וקפה
בקופה הזמנתי כריך שלם חצילים מלחם כפרי ואייס-קפה
שילמתי והמתנתי שיקראו בשמי
כשמהמגיש קרא לי ניגשתי ומסרתי לו את הקבלה והוא מסר לי כוס ושקית ארוזה והלכתי
כשפתחתי את השקית התברר שיש שם כריך טונה מלחם קל אך כבר הייתי רחוק מכדי לחזור ולהחליף
שרות לקוי ביותר
|
| אם הדבר קורה אולי יש לשים מדבקות עם הכריכים או לסמן אותם בצורה כלשהי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קפה ארומה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
