פרטי התלונה

תלונות קפה ארומה

תלונות עוד במסעדות

תלונות מסעדות ומזון מהיר

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
עישון וסיכון חיים (בלי הגזמה) נושא התלונה:
‏שבת ‏18 ‏פברואר ‏2006 תאריך האירוע:
אזור תל אביב אזור:
ראשון לציון (מול נאפיס) כתובת:
ראשון לציון (מול נאפיס) סניף חברה:
תיאור הבעיה:
זו כבר פעם שניה שבה אנחנו נתקלים בסניף של ארומה אשר לא מתחשב (בניגוד לחוקים של המקום ושל מדינת ישראל), בלא מעשנים.

בתחילה היה זה סניף ברחוב יגאל אלון, אשר לא נותן מקום נורמלי ללא מעשנים בעוד שלמעשנים יש מקום נרחב מאוד. אמנם פיתרון נקודתי (פיצוי) ניתן, אבל תכלס לפתור את הבעיה כך שגם לא מעשנים יוכלו לשבת במקום הזה, לא נעשה, למרות שהובטח שיעשה.

בנוסף לכך בתאריך 18.2.2006 הלכתי אני וחברתי לסניף ראשון (מול נאפיס) ולמרות השלטים שאוסרים עישון, היו 4 אנשים שעישנו ללא הפרעה"
חברה שלי העירה להם על כך והם כיבו. כנראה שכשהם הבינו שהיא לא עובדת המקום (לפי שאלה של הבחור שהתנפל עליה, ככה זה נראה), אחד הבחורים קם וניגש אל חברה שלי והתחיל להתפרץ אליה במילים בוטות וקשות שלא פה המקום לפרט אותן. כל זה נעשה מול כל סועדי המקום, והדבר היחיד שנעשה היה שאחד מעובדי המקום הרחיק את הבחור (שנראה היה שעוד רגע הוא עומד להרביץ לה) מחברה שלי , כמובן שהדבר היחיד שנותר לנו לעשות באותו רגע זה לברוח מהמקום.
חשוב לציין שעובדי המקום עברו הלוך וחזור גם לפני הגעתנו, אך בחרו שלא להעיר לו (נוגד את חוקי המקום ואת חוקי המדינה!), וגם כשהבחור החל להתפרץ לעבר חברה שלי, בקושי נעשה דבר על מנת להרגיע את הרוחות. ממש הייתה הרגשה של סיכון חיים מול אותו בחור וההתפרצות שלו.

אני מקווה שתלונתי תטופל במלא הרצינות.
מדובר באירוע חמור שאין כדוגמתו.
סיכון חיים, סוג הנזק :
אכיפת החוקים של המקום ושל המדינה, דבר נוסף הוא שקש פתרון נדרש :

קפה ארומה שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה