פרטי התלונה

תלונות קפה ארומה

תלונות עוד במסעדות

תלונות מסעדות ומזון מהיר

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
גילויי טרנספוביה מצד עובדי ארומה. נושא התלונה:
אזור ירושלים אזור:
תיאור הבעיה:
ילויי טרנספוביה מצד עובדי ארומה סניף הדסה עין כרם.
היום 29/01/13 אני מגיעה לארומה בהדסה עין כרם מזמינה סלט עוד לפני שהוא מגיע אני רואה ושומעת את שתי עובדי המקום מתלחששים "זה גבר זה גבר" ואז מתגלגלים בצחוק , כל פעם קוראים לעובד אחר במקום מספרים לו ומתגלגלים מצחוק. גם למנהל המשמרת הם סיפרו הוא לא טרח אפילו להעיר להם להפסיק כי לאחר מכן הוא המשיך בשלו והם המשיכו לצחוק לי בפנים כשאני אוכלת סלט..לפני שהלכתי ניגשתי לאחת העובדות במקום חשוב לציין שלא שאלתי לשמות העובדים, ניגשתי לאותה עובדת שהייתה בקופה באותה העת אמרתי לה"לא נעים לדעת שאני אוכלת פה לפחות פעם בשבועיים ובכל פעם העובדים כאן מתלחששים ונקרעים בפנים שלי על העובדה שהייתי גבר, והיום לא נעים לשבת ולאכול סלט כשמתלחששים עם כל העובדים במקום שאני גבר ומתפוצצים מצחוק בפנים שלי" היא אמרה לי את צודקת זה לא לעניין אני אספר למנהל, ביקשתי שתעשה זאת כשאלך מהמקום. הזמנתי קפה ולאחר תהיה עם עצמי אמרתי שאולי לא שמעתי אותם טוב ואולי נכנסתי לקומפלקס שבתי לאותה עובדת קופה ואמרתי לה שאולי טעיתי ולא שמעתי נכון ושלא תגיד למנהל כלום, והיא אמרה לי על אותם בחורים "הם קראו גם לי ואמרו לי שאת גבר, הערתי שזה לא במקום והם המשיכו בשלהם" ניגשתי למנהל סיפרתי לו את הסיפור הוא אפילו לא טרח לבקש שיתנצלו אלא התנצל בשמם ובכך חשב שפתר את הבעיה. חבל שהוא לא טרח לבלום אותם כשידע שמה שהם עושים זה לא בסדר. אבל מה אפשר לצפות מעסק שאחד המנהלים שלו פגע באישה אתיופית וקילל אותה קללות גזעניות?
עלבון סוג הנזק :
הסברה לעובדים, ופיטורים של עובדים כושלים גזענים טרנספובים הומופובים וכו. פתרון נדרש :

קפה ארומה שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה