|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מיבש כביסה לא סופק עד היום..אבל כסף לקחו. |
נושא התלונה: |
| יום שישי 14 יולי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| קריון - קרית ביאליק |
כתובת: |
| קריון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קנינו בסנסור סניף הקריון מיבש כביסה כאשר נאמר לנו שזמן האספקה הוא כ- שבוע..עד היום 23/8/06 אין מיבש ואין אף נציג שבכלל מתיחס אלנו ..לאחר פניתנו למוקד לשירות לקוחות נאמר לנו בזילזול רב שאין את הדגם הזה בכלל במלאי ...שמו לב עבר כבר יותר מחודש ימים ואף נציג של סנסור לא פונה אלנו אלה נותן לנו לרדוף אחרי המוצר...בושה וחרפה.
אין אם מי לדבר
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אני כבר לא יודע מה לעשות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סנסור שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת שרות לקוחות |
שם ותפקיד: |
המקרה טופל ישירות מול הלקוח ע"י הסניף בעבר,הועצו ללקוח מס' אפשרויות
תואמה אספקה ללקוח בהתאם.
מתנצלת על אי הנוחות שנגרמה. |
תגובה: |
המוצר סופק כמו כן נשלחו תווי רכישה בסך 150 ש"ח.
|
פתרון: |
|
|
|
