|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי עמידה בהצעת מחיר שניתנה |
נושא התלונה: |
| אלימלך אבי |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 03 ספטמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| ביג באר שבע |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 3/9/06 הגעתי לחנות סנסור במרכז ביג בבאר שבע. פנה אלי סוכן המכירות בשם אילן והציע לי לרכוש טלוויזית lcd של חברת טושיבה מדגם wl -58 32 אינטש במחיר של 7490 ש"ח. לאחר מספר דקות חזרתי לחנות במטרה לרכוש את הטלוויזיה והוא אפילו החליט לתת לי מתנה מעמד לטלוויזיה במחיר של 180 שח.
והעסקה נסגרה. כאשר המוכר נכנס למחשב לפתע הודיע לי שחברה סגרה את המחיר והוא לא יכול למכור לי את הטלוויזיה.ניסיתי להסביר לו שככה לא עובדים והוא התנצל .אני סבור שניתנה לי הצעת מחיר לקניית הטלוויזיה אשר החלטתי לקבלה הרי שמדובר בחוזה לכל דבר ומשסוכן המכירות חזר בו כאמור הרי שמדובר בהפרת חוזה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| קניית הטלוויזיה במחיר שהוצע ע"י סוכן המכירות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סנסור שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת שרות לקוחות |
שם ותפקיד: |
| טופל לשביעות רצון הלקוח |
תגובה: |
| טופל לשביעות רצון הלקוח |
פתרון: |
|
|
|
