|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הפרת חוזה שירות לקוי והונאה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רחוב בן יהודה 1 |
כתובת: |
| ת"א |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום!!!
לפני כשנתיים התחלתי טיפולים להסרת שיער בקרן אור במכון ביוטי לייט. בתחילה קיבלו אותי בצורה יפה והובטח לי ע"י הסוכן של ביוט לייט שבמסגרת ההסכם אני רשאי למספר טיפולים בלתי מוגבל עד לתוצאה הרצויה.
לפני מספר חודשים במהלך טיפול שגרתי נכנסה נציגה של החברה וסיפרה לי שהחברה נמכרה(למרות שעדיין שמרה על שמה :ביוטי לייט") ובעקבות זאת, ההסכם שנחתם(בהסכם לא מצויין מספר הגבלת טיפולים) איננו תקף ומעתה אאלץ להוסיף כ-5% מהסכום הכולל בכל טיפול נוסף(375 ₪) ע"מ להמשיך ולהיות מטופל. נכון להיום, אני מטופל שנתיים ואני עדיין רחוק מהשגת התוצאה הרצוייה. כשהשבתי בטענה שזה אינו חלק מההסכם וכשהגעתי הובטחו לי תנאים שונים ענתה לי הנציגה שהיא תבדוק את הנושא עבורי אך מאז לא חזרה אליי ואף מתחמקת מלדבר עמי!!! אוסיף גם כי כחודש וחצי לאחר הצטרפותי אותו סוכן שחתם עמי את החוזה עזב את החברה וכתוצאה מכך לא היה מי שיטפל בי באופן אישי למרות ההבטחות הרבות!! במהלך הטיפולים היחס היה לקוי ומספר פעמים כאשר הגעתי הטיפולים לא התקיימו כתוצאה מתקלות במכשירי הלייזר ומארגון לא נכון של שעות התורים, וההמתנה הגיעה לכשעתיים ולעתים אף לא נכנסתי לטיפול והפסדתי ימי עבודה ולימודים..
הננני סטודנט שחסך במשך זמן רב להסרת שיער אין בידי את הסכום ע"מ להמשיך בסדרת הטיפולים וגם אם היה הסכום בידי איני מוכן להיות קורבן להונאה וחוסר צדק שכזה. בכל חברה אחרת הטיפולים ניתנים גם במחירים נוחים יותר וגם ללא הגבלת טיפולים!!!ויתרתי על סדרת טיפולים בחברה אחרת בגלל כל ההבטחות!!!
אני פונה אליכם בכל לשון של בקשה שתעזרו לי לעשות צדק ולא לאפשר לחברה להונות אותי ועוד מספר לקוחות לא מבוטל משום שבודאי איני היחיד שנפל קורבן לרמאות שכזו!!
בתודה מראש מעיין.
0544-622174
רחוב הרצפלד 2 קרית אונו
לחברה קוראים ביוטי ליייט והיא ממוקמת ברחוב בן יהודה בת"א 1-800-373736
|
| ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| קיום החוזה וההבטחות והמשך הטיפולים ללא תשלום כפי שהובטח לי!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מדיקל ביוטי לייט סנטר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
