|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החלפת מוצר שנקנה לפני שבוע |
נושא התלונה: |
| שבת 08 מרץ 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כשבע רכשתי מוצר בכפר השעשועים...הגעתי אתמול 8.3 לבצע החלפה וקיבלתי סירוב ממנהל החנות...ביקשתי קבלת החלפה ...ושוב קיבלתי סירוב.מבקשת לחזור אליי לפני הגשת תביעה משפטית
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כפר השעשועים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שוש מנהלת שרות לקוחות |
שם ותפקיד: |
| דיברנו עם הלקוח ועזרנו לו בהחלפה. על פי החוק תחפושות ניתן להחזיר רק 48 שעות לאחר הקניה אבל הסכמנו להחליף לו תחפושת בתחפושת. |
תגובה: |
| החלפת תחפושת בתחפושת. |
פתרון: |
|
|
|
