|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התנהגות מחפירה מצד העובדים. |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 13 דצמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| חנקין |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביום ד' ה-13/12/06 בשעות הערב נכנסנו אני ובן זוגי לסניף בהוד השרון במטרה לקנות מתנת יום הולדת עבור אחייניתו בת השנתיים.
כבר מרגע כניסתינו כשבירכנו לשלום את המוכרים בקופה קיבלנו בתשובה שהמילה שלום היא לא המילה המועדפת עליהם כרגע..הם מעדיפים לשמוע להתראות.מאותו רגע ואילך עשו צוות עובדי המקום מאמצים רבים מביכים ומשפילים על מנת לגרום לנו לקנות ולעזוב במהירות האפשרית. באנו בידיעה מראש מה ברצוננו לקנות ולכן תהליך הקניה לא היה מתמשך בכל מקרה אך הזירוז המתחצף והבוטה ליווה אותנו לאורך כל שהייתינו בחנות..
עוד לפני שגמרנו בדעתינו לגבי המתנה נחטפה מידי האריזה שהחזקתי ונלקחה לאריזה מהירה בקופה, וכשניסינו בעודינו משלמים להתעניין בסביבונים שהיו מוצגים באזור הקופה פנה אלינו אחד מצוות המוכרים ואמר שאנחנו בהחלט מגזימים וזוהי כבר שעת הסגירה של החנות. שילמנו ועזבנו כועסים ופגועים. ללא כל ספק לא נחזור שוב לקנות בסניף זה!
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| פיצוי הולם ומניעת מקרים דומים בעתיד |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כפר השעשועים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| יעל סויסה - מנהלת פרסו |
שם ותפקיד: |
| המקרה נמצא בבדיקה מול סניף הוד השרון, נטפל ונעביר התייחסות. |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
